Política de Entrega

A Lena Pamplona preza pela transparência e pela excelência no atendimento. Por isso, elaboramos esta Política de Entrega para que você saiba exatamente como funciona o envio dos nossos produtos.

1. Modalidade de Entrega

Todas as entregas são realizadas via Correios (PAC ou SEDEX), conforme a escolha do cliente no momento da finalização da compra.

2. Prazo de Envio

• Produtos em Estoque:
  O envio será realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Produtos por Encomenda:
  Nos casos em que o produto é feito sob encomenda, o prazo mínimo para envio é de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Atenção: O prazo de envio é diferente do prazo de entrega, que varia de acordo com a localidade do destinatário e o tipo de frete escolhido.

3. Prazo de Entrega

O prazo total para a entrega é composto por:
Prazo de envio + Prazo dos Correios (que varia conforme o CEP e a modalidade de frete selecionada).

Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento que será enviado por e-mail assim que o produto for postado.

4. Observações Importantes

• O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido nos Correios.

• Em caso de atrasos logísticos por parte dos Correios, a Lena Pamplona dará todo o suporte necessário, mas não se responsabiliza por eventuais falhas da transportadora.

• Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos para evitar atrasos ou devoluções.